為發(fā)揮行政復議化解行政爭議主渠道作用，方便公民、法人或其他組織申請、參加行政復議，海關總署決定自2026年1月1日起在全國海關正式啟用行政復議申請在線辦理平臺。現就有關事項公告如下：

一、行政復議申請人選擇互聯網渠道向海關申請行政復議的，統(tǒng)一使用海關行政復議申請在線辦理平臺。

二、海關行政復議申請在線辦理平臺地址為：https://online.customs.gov.cn/publicService/。行政復議申請人在平臺注冊后，可以通過平臺完成行政復議申請的錄入、補正、撤回，查詢行政復議案件辦理進度，接收行政復議法律文書等相關操作。

三、平臺上線運行后，作為申請人向海關提交行政復議申請書的互聯網渠道，海關總署及各直屬海關此前使用的行政復議互聯網專用電子郵箱不再接收行政復議申請書。

四、平臺上線運行后，行政復議申請人通過非互聯網渠道申請行政復議的，可以選擇通過線下方式，或者通過平臺注冊后轉為線上方式參加行政復議。平臺上線運行前已受理的行政復議案件仍按照原有模式辦理。

五、平臺上線運行后，遇有系統(tǒng)異常等情況導致無法在線辦理相關行政復議案件的，海關將根據《中華人民共和國行政復議法》等有關規(guī)定通過線下方式辦理相關行政復議案件。

本公告自2026年1月1日起施行。

特此公告。

海關總署

2025年12月16日

公告下載鏈接：

海關總署關于啟用行政復議申請在線辦理平臺的公告.doc

海關總署關于啟用行政復議申請在線辦理平臺的公告.pdf